Memoye - Gestionale online per parrucchieri, centri estetici e SPA

Caratteristiche

Tante funzionalità per la tua attività

Panoramica

Gestionale online per parrucchieri, centri estetici e SPA

Memoye è un’applicazione user-friendly che rende agevole la gestione della tua attività sia che si tratti di un parrucchiere, di un centro estetico che di una SPA. La gestione degli appuntamenti del tuo salone è semplice, veloce ed intuitiva: trascinare le prenotazioni sul calendario, annota il codice colore delle clienti, genera in automatico le fiches per i membri dello staff, accetta le prenotazioni eseguite online dalle clienti tramite un’apposita interfaccia.

Memoye permette una gestione completa della tua attività. Tramite il software potrai gestire le anagrafiche clienti, la lista dei prodotti, configurare i turni dei dipendenti e le aperture del tuo negozio. E-mail personalizzabili e SMS possono essere inviati ai clienti con un semplice click del mouse e messaggi pianificati possono essere inviati automaticamente.

E’ possibile tenere traccia delle vendite giornaliere, dei fatturati per ogni dipendente e altro ancora. Tutte le statistiche possono essere esportate in vari formati e inviati via email direttamente dal software.

Prenota on line con pochi click

Memoye ti mette a disposizione anche una pagina di prenotazione personalizzabile, che potrai completare con i tuoi dati ed le foto del tuo salone. Da questa pagina i tuoi clienti potranno prenotare un appuntamento con pochi click  senza doverti telefonare o inviare e-mail.

Tutto quello che devi fare è di condividere l’URL della pagina di prenotazione. Il modulo di prenotazione del tuo salone può, inoltre, essere facilmente importato sulla tua pagina facebook o sul tuo sito web, se già esistente.

Appuntamenti

Strappa il cartaceo! Il Planning settimanale va sul cloud.

Pensa ad un’agenda degli appuntamenti il cui numero di pagine non si esaurisce mai! Questo è ciò che offre Memoye. Porta il tuo business online con il più semplice sistema di gestione appuntamenti e iniziare a scalare le dimensioni del vostro business direttamente dal cloud. Gestisci appuntamenti illimitati senza preoccuparti dei costi di archiviazione, della conservazione dei dati e della stabilità. Siediti e rilassati, sei in buone mani.

Con Memoye il tuo business va avanti anche mentre dormi! Memoye è il tuo receptionist virtuale che ti consente di accettare appuntamenti dai tuoi clienti 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Non dovrai più preoccuparti che la tua assistente prenda un giorno libero o sia in malatia. Memoye ti aiuta a gestire gli appuntamenti su due fronti: un calendario di appuntamenti consultabile dal tuo computer o tablet e una pagina di prenotazione su internet.

Il tuo cliente sarà libero di consultare la pagina di prenotazione e visualizzare da solo la disponibilità di date e orari.

  • Prenotazione appuntamenti con pochi click
  • Ripianifica, annulla o ripeti gli appuntamenti dal calendario
  • Invia promemoria ai clienti e allo staff via email e/o SMS

Sfrutta i promemoria via SMS, appuntamenti ricorrenti e altre funzioni aggiuntive.

Memoye non troppi elementi per iniziare. Tutto ciò che ti serve è un indirizzo e-mail valido con il quale registrarti ed indicare i dati della tua attività. Avrai accesso all’anagrafica clienti, anagrafica del personale, gestione della cassa e degli scontrini e molto altro ancora.

Clienti

Anagrafica Clienti

Mantieni relazioni con i clienti registrandone i dati personali e di contatto, lo storico degli appuntamenti, le preferenze. Potrai aggiungere e modificare i dati dalla tua anagrafica clienti in qualsiasi momento, da qualunque postazione internet.

I clienti possono accedere al loro account per aggiungere loro informazioni, controllare la cronologia degli appuntamenti, riscattare punti premio o buoni regalo e molto altro.

Annota le preferenze dei tuoi clienti, dimentica il cartaceo.

L’anagrafica di Memoye dispone di una scheda nella quale inserire note tecniche di lavoro. Potrai annotare i profili colore delle tue clienti in modo tale da poterle consultare rapidamente in occasione della loro successiva visita.

Staff

Gestisci in cloud orari e piani ferie.

Crea un planning per i dipendenti, imposta orari di lavoro, fissa il periodo delle ferie ed apparirà tutto sul calendario. I tuoi clienti hanno preferenza per qualcuno del tuo staff in particolare? No problem! Al momento della prenotazione online potranno decidere personalmente a chi affidarsi. Inoltre, il calendario prenotazioni verificherà, in tempo reale, la disponibilità di quel membro dello staff nel giorno e nella fascia oraria prescelti.

Monitora le performance dei tuoi dipendenti e premia il best performer.

Guadagnare di più è un obiettivo di tutti i parrucchieri. Uno dei modi per crescere è legato allo scontrino medio, ovvero a quanto spende mediamente il mio cliente in salone. Con Memoye hai a disposizione uno strumento di reportistica ottimale.

Estrapola la statistica per ogni tuo dipendente e identifica i best performers con un metodo trasparente e imparziale. Memoye tiene traccia delle metriche di performance calcolando gli obiettivi di fatturato e le vendite dei prodotti. Potrai utilizzare queste metriche per i premi ai dipendenti e/o per individuare esigenze di formazione.

Servizi

Il Catalogo dei tuoi servizi è servito.

Il catalogo dei trattamenti è pensato per creare schede informative da fornire ai clienti relative ai vari trattamenti effettuati nel proprio salone. E’, in pratica, un listino prezzi dei servizi offerti quali l’acconciatura, la messa in piega, la permanente, le meches, i fili di luce, i ritocchi di colore, i trattamenti di impacco, ricostruzione, antiricaduta e così via.

Ogni scheda consente di registrare il nome e la tipologia del trattamento, la durata e il costo. Ad ogni servizio vengono associati i nomi dei membri dello staff che si occupano della sua esecuzione. Tutti dati che permetteranno ai tuoi clienti di poter prenotare online conoscendo, fin dal momento della prenotazione, il costo e la durata indicativa del servizio scelto.

Prodotti

Memoye permette di gestire il processo di vendita a partire dalla definizione di un catalogo di prodotti passando per vari stadi intermedi per arrivare alla sua finalizzazione. Lo schedario dei prodotti permette di effettuare la catalogazione degli articoli, quali shampoo, creme e lozioni, acquistati per il proprio salone. Nella scheda di ciascun prodotto bisogna indicare il codice dell’articolo, la marca, la categori, la linee di prodotto di appartenenza, la merceologica ed il relativo listino.

Gestisci il tuo inventario

Traccia e monitora il tuo inventario in tempo reale. Puoi sapere cosa è a portata di mano in qualsiasi momento e riordinare facilmente quando le forniture sono sotto la soglia minima di scorta. Memoye invia avvisi magazzino automatico.

Barcode Manager

Inoltre, grazie a Memoye, con l’ausilio di un semplice lettore Barcode in emulazione tastiera, è sufficiente un semplice scan per le operazioni di carico o scarico delle merci.

Promozioni

Crea la tua promozione in pochi passaggi

Fa in modo che la tua clientela abbia una ragione in più per continuare a tornare. Imposta il programma di fidelizzazione in modo che i clienti vengano ricompensati per la loro fedeltà con un regalo o uno sconto gestibili tramite il sistema di couponing e gift voucher di Memoye.

Memoye permette di gestire varie tipologie di promozioni legate all’importo di spesa, a trattamenti specifici o ad acquisti di specifici prodotti. Le condizioni di ogni promozione sono totalmente configurabili: i buoni sconto possono essere impostati in percentuale o a valore.

Utilizza i nostri strumenti di marketing

Integra il tuo programma di fidelizzazione con gli strumenti di marketing a tua disposizione: invia promozioni flash tramite SMS e/o e-mail. Memoye prevede anche l’invio automatico SMS ai clienti per auguri di compleanno e per campagne promozionali.

Notifiche automatiche

Una segretaria virtuale al tuo servizio

Saprai esattamente quando riceverai una prenotazione on-line perché riceverai in automatico una notifica quando questo avverrà. Memoye gestirà automaticamente la notifica al cliente via e-mail o SMS.

Quando si desidera che il messaggio di notifica inviato ai clienti? Al momento della prenotazione di un appuntamento? Durante la cancellazione o riprogrammazione appuntamento? Configurare le impostazioni di promemoria e-mail, Memoye gestirà il resto.

Post-it virtuali per te e per la tua clientela

Memoye invierà delle e-mail di promemoria periodici agli utenti sullo stato dell’appuntamento. Per le migliaia di appuntamenti prenotati, migliaia di notifiche si attiveranno automaticamente.

Con Memoye, mantenere i clienti e il personale informato e nei tempi previsti non è mai stato così facile.

Social Share

Sfrutta la potente arma dei social per mostrarti al mondo

I social media sono un modo potente per connetterti con i tuoi clienti. Interagire con i clienti non è mai stato così facile! Condividi le tue offerte speciali e informa i tuoi clienti sulle promo in corso. Potrai gestire la tua pagina Facebook direttamente da Memoye: scatta foto, scrivi status, pianifica i tuoi post direttamente da pannello di Memoye.

Consenti di prenotare da Facebook

Inoltre, puoi consentire ai clienti di prenotare direttamente dalla tua pagina Facebook grazie alla facile integrazione del widget di prenotazione messo a disposizione da Memoye.

SMS

Ricorda ai tuoi clienti il loro appuntamento!

Memoye consente di impostare dei promemoria testuali da inviare al cliente per SMS.
È possibile settare data e orario di invio del messaggio. L’intero processo è automatizzato per liberarti dall’onere di digitare manualmente gli SMS ed inviarlo a ciascuno dei tuoi clienti. Configurare le impostazioni del tuo account Memoye e lascia che si compia la magia. I tuoi clienti non avranno più scuse per mancare un appuntamento!

I clienti ottengono notifiche SMS con il dettaglio del loro appuntamento in programma.

E-Mail

Promemoria in tempo reale

Quando si desidera che il messaggio di notifica inviato ai clienti? Al momento della prenotazione di un appuntamento? Durante la cancellazione o riprogrammazione appuntamento? Configurare le impostazioni di promemoria e-mail, Memoye gestirà il resto.

Memoye invierà delle e-mail di promemoria periodici agli utenti sullo stato dell’appuntamento. Per le migliaia di appuntamenti prenotati, migliaia di notifiche si attiveranno automaticamente.

Informare i clienti e lo staff

A seconda della natura della vostra attività, a volte, gli appuntamenti riservati potrebbero essere soggetti a cambiamenti dovuti a circostanze imprevedibili. In tali casi, chiamare e informare personalmente i tuoi collaboratori e clienti può richiedere molto tempo. Tuttavia, Memoye non permette queste circostanze ottenere il meglio di voi. Attivando la funzione di promemoria e-mail puoi automatizzare questa attività e informare simultaneamente clienti e membri dello staff sullo stato dell’appuntamento.
Puoi dire addio alle appuntamenti mancati e a vuoti di memoria, Memoye ti aiuta.

Realizzare campagne marketing via posta elettronica mirate

Il modulo dedicato all’Email Marketing permette l’invio delle email alla tua anagrafica clienti.
Potrai comporre messaggi e comunicazioni personalizzate. Devi informare la tua clientela di una promozione in corso? Dell’arrivo di un nuovo prodotto? Di aperture o chiusure straordinarie? Con il nostro strumento di invio e-mail saranno sufficienti pochi click.

  • Numero illimitato di liste e illimitati destinatari
  • Editor visuale e importazione messaggi da fonti esterne
  • Storico delle email inviate

Report

I dati in real-time per il raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Memoye non si limita a fornirti braccia robuste per aiutarti nelle tue incombenze gestionali e operative del tuo lavoro. Ti fornisce anche una testa: una mente analitica che estrapola le informazioni che ti interessano per controllare l’andamento delle tue vendite, le performance del tuo staff, i tuoi punti di forza e criticità. Ogni informazione presente nella banca dati può essere interrogata in modo semplice ed efficace ed ogni analisi è a portata di click.

Statistiche per monitorare il tuo business.

Funzionalità di analisi e report che, senza ricorrere a strumenti di analisi specifici e costosi, ti consentono di leggere dati per prendere le migliori decisioni per il tuo business: il livello di fidelizzazione della clientela, il fatturato giornaliero, le performance dello staff, con un pannello facile da interrogare e consultare.

Sito Web Attività

Un sito Internet tutto per te.

Non possiedi un sito web? Non sai come permettere la prenotazione online dei tuoi clienti?
Non preoccuparti! Memoye mette a tua disposizione un sito web, abbinato ad un dominio da te scelto, che potrai personalizzare con semplicità inserendo le foto del tuo salone.

Il sito mostrerà la mappa del negozio in base all’indirizzo da te fornito al momento della registrazione su Memoye. Potrai inserire il link alla tua fanpage di Facebook ed, inoltre, apparirà in primo piano il modulo che consentirà ai tuoi clienti di prenotare in tempo reale.

Facile da impostare.

Non serve nessuna conoscenza tecnica: Per gestire il tuo sito web non serve niente altro che saper navigare su internet. Tramite un semplicissimo pannello di gestione puoi creare e modificare il tuo sito web ogni volta che vuoi.

Dominio Personalizzato

Un dominio tutto tuo.

Fa si che il tuo salone possieda un dominio personalizzato per il tuo sito di prenotazione. Memoye ti permette di scegliere tra domini standard come .it, .com, .net, .org, .info, .biz in modo da fornire ai tuoi clienti un indirizzo web facilmente memorizzabile.

Prenotazione Online

Il tuo salone aperto 24h24 online.

Memoye include un sistema di prenotazione che permette ai clienti di richiedere appuntamenti presso il vostro salone o Spa, senza mai parlare con un addetto alla reception. È sufficiente posizionare il widget fornito da Memoye al momento dell’iscrizione all’interno del proprio sito web o della propria pagina Facebook e l’intero processo di prenotazione appuntamento può essere automatizzato utilizzando questo strumento.

I dati trasmessi dai clienti al momento della prenotazione saranno archiviati all’interno di Memoye e verranno visualizzati dentro la tua Anagrafica Clienti che potrai gestire tramite il nostro pannello di gestione.

Fai scegliere al cliente da chi farsi servire.

Gli appuntamenti richiesti dai clienti vengono visualizzati nel loro storico prenotazioni.
I clienti potranno anche scegliere il loro componente dello staff preferito. È possibile caricare in Memoye le immagini del tuo team per aiutare i clienti a riconoscere e selezionare il proprio parrucchiere preferito.

Integrazione Su Facebook

Integrazione senza problemi.

Il nostro widget di prenotazione facile da installare può essere posizionato su qualsiasi sito web in pochi secondi. Il widget di prenotazione Memoye rileva automaticamente il tipo di dispositivo del cliente e adatta il suo layout per fornire loro l’esperienza di prenotazione più semplice.

Ci vogliono solo pochi minuti per installare il pulsante di prenotazione. Al click, i clienti saranno indirizzati alla pagina di prenotazione online: la pagina di prenotazione apparirà all’interno di una porzione fissa del vostro sito web. L’integrazione del nostro widget per il tuo sito consente di automatizzare il processo di prenotazione e migliorare le vendite. Poiché i servizi e la disponibilità sul calendario vengono visualizzate in anticipo, ci sarà una massiccia riduzione della quantità di telefonate ricevute in un giorno.

Installazione istantanea.

Non è necessario essere un informatico per ottenere il pulsante di prenotazione installato sul tuo sito web. Inoltre, se non sei sicuro/a di integrare il pulsante di prenotazione o la pagina di prenotazione da solo/a, inviare il codice al tuo amico, un parente o qualcuno che ti può aiutare. Inoltre, noi siamo qui per aiutarti in qualunque momento.

Prenotazioni anche su Facebook.

Inoltre, il widget Memoye è integrabile facilmente anche all’interno della tua pagina Facebook: i tuoi clienti potranno prenotare senza che tu abbia il bisogno di spendere per realizzare un sito web.